TỔNG QUAN VỀ EXPRESS SFA OVERVIEW
EXPRESS SFA (Sales Force Automation) hướng đến những tổ chức có các nhân viên kinh doanh hoặc đại diện bán hàng trực tiếp đến khách hàng/Đại lý.
Quy trình bán hàng truyền thống đang phải đối mặt với những thách thức:
- Thất lạc đơn đặt hàng
- Thời gian giao hàng bị chậm do phải chờ thông tin đơn hàng
- Thu tiền không đúng hoặc không đủ
- Không gặp được khách hàng khi nhân viên bán hàng đến, mất thời gian lập lại kế hoạch tiếp xúc khách hàng
- Thông tin không được cập nhật kịp thời
- Quản lý hàng hóa bằng tay dẫn đến bất đồng thông tin hàng hóa
- Người quản lý không nhìn được trực quan các hoạt động của nhân viên bán hàng
NHỮNG TÍNH NĂNG CỦA EXPRESS SFA
Những tính năng chính:
- Xem danh sách khách hàng theo lộ trình
- Truy cập và cập nhật thông tin khách hàng
- Xem thông tin hàng hóa
- Xem thông tin các chương trình khuyến mãi mới nhất
- Kiểm tồn kho của của hàng
- Tạo đơn đặt hàng (pre-sales)
- Bán hàng công nợ/tiền mặt (bán hàng di động)
- Thu tiền
- Trả hàng
- Thực hiện khảo sát thị trường (các chương trình khảo sát được lập ra từ trụ sở chính)
- Theo dõi tài sản
- Xuất biên lai và hóa đơn
- Quản lý Kho hàng Di động
- Xem tin nhắn
- Xem hiệu suất kinh doanh so với doanh số và các tổng hợp hiệu quả tiếp xúc khách hàng
- Tùy chọn đồng bộ thông tin trực tiếp (bất cứ lúc nào) hoặc đồng bộ bằng đế cắm vào cuối ngày
- Và nhiều hơn nữa!
|
|
Bạn có thể làm mọi thứ trên thiết bị cầm tay mà không cần phải đến văn phòng. Việc này giúp đội ngũ kinh doanh dễ dàng hơn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của họ.
LỢI ÍCH CỦA EXPRESS SFA
Những lợi ích của EXPRESS SFA:
- Đưa các hoạt động ở thị trường vào quy trình hiệu quả
- Tăng hiệu quả trong quá trình bán hàng
- Cung cấp trực quan hơn sự thâm nhập và các hoạt động ở thị trường
- Cung cấp thông tin tức thời (theo thời gian thực) giúp ra quyết định hiệu quả
- Nâng cao mối quan hệ với khách hàng nhờ có thể tương tác một cách cá nhân và phù hợp với khách hàng
- Giảm công việc trên giấy giờ và giảm thiểu lỗi khi nhập dữ liệu
- Nắm bắt tốt hơn xu hướng, nhu cầu, tin tức thị trường
- Giao diện thân thiện với người dùng trên cả hệ thống ở máy tính lẫn ở thiết bị cầm tay
- Đào tạo dễ dàng